1、企业应用CRM系统的最终目标就是通过全面提升企业业务流程的管理效率来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的潜在客户。作为一种新型客户关系管理机制，CRM系统极大地改善了企业与客户之间的关系，被普遍应用于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等相关领域。
2、crm指的是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
3、CRM（CustomerManagement）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。
1、CRM系统即客户关系管理系统。客户关系管理系统（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。
2、客户关系管理系统。客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
3、CRM系统意思就是客户关系管理系统。是一种以信息科技为前提，合理提高企业盈利、客户满意率、员工生产力的软件；也是一种企业与当今和潜在性客户的互动交流的方式。满足客户人性化的需求，提高客户满意度；提升销售额、扩展销售市场，进而大幅提高企业盈利能力和市场的竞争力。
4、CRM是客户关系管理的缩写-Customer Relation Management CRM系统可以有效地把各个渠道传来的客户信息集中在一个数据库里。
会员crm系统指的是客户关系管理系统。会员系统主要是管理用户信息，通过一系列满足用户心理、提高黏性的方法来实现开发新用户、增加用户活跃度的目的。相比传统的会员系统，CRM系统是一套完整的客户关系开发、管理及流程管理的解决方案，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户收益率。
CRM系统是客户关系管理系统，是一种企业管理软件的统称。好比：彩电 会员管理系统是企业为了管理自己的会员而使用的一种管理软件，是属于CRM系统中的一种。好比：高清超薄彩电。并不是每个企业都需要这个会员管理系统的。企业实施CRM系统应根据自身业务模式特点，寻求合适的管理软件。
众所周知，CRM，就是平时说的“客户关系管理”，指用CRM来管理企业与客户之间的关系。但是令好多企业老板不解的是，我们确实也在使用CRM系统，但是效果微乎其微，究竟是什么原因？其实归根结底，CRM是一套工具，要看你如何掌控它。
CRM就是传说中的会员关系管理，尤其是针对老客户的营销，当然也也有针对其他用户行为的营销，比如加购物车收藏等。1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客户关系管理）。Gartner Group Inc在早些提出的ERP概念中，强调对供应链进行整体管理。
CRM系统是属于企业管理软件，很少有软件公司免费提供源代码的。可以尝试在软件下载网站中搜一下。
所以后来就出现了JSP，JSP可以方便的嵌入到html文件当中，其实jsp文件在服务器上执行的时候首先会被应用服务器转换成servlet，然后再编译执行。Jsp可以通过servlet和JavaBean的支持产生强大的功能。JavaBean是一种可复用的、跨平台的软件组件。
大连北大青鸟星海校区的ACCP 0课程是一项面向大众，旨在培养软件开发人员的教育项目。此课程对报名人员的要求相对宽松，年龄需满18周岁，高中或同等学历即可，对英语水平没有特别要求，只要对计算机技术有兴趣，都可报名参加。
JavaBean的运用也是本书的重点，它帮助开发者构建可重用的组件，简化开发流程。文件访问、数据库操作在JSP中的应用，让网站功能更加丰富。此外，书中还介绍了Servlet技术，它是JSP的重要组成部分，以及基于Servlet的Model-View-Controller（MVC）模式，这种设计模式能更好地组织代码，提高代码可维护性。
最初，Java被设计用来在嵌入式设备上工作。事实上，这只是其中的一个领域。可以做网站领域：Java在电子商务领域以及网站开发领域占据着大部分席位。除了以上这些，Java在科学应用等领域都有不错的发展前景。想了解更多有关JAVA的相关信息，可以咨询北大青鸟。祝你学有所成，望采纳。
前端部分， HTML5 CSS3 JS， HTML DOM Jquery BootStrap等。Java EE部分，Tomcat和Nginx服务器搭建，配置文件，Servlet，JSP，Filter，Listener，http协议，MVC等。框架部分，每个框架都可以分开学，在去学如何使用SSM 或者SSH框架，如何搭建，如何整合。
CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
如何利用CRM提高客户关系管理 借助CRM提高客户满意度 在产品同质化严重的今天，谁能提供更好的服务，谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初，客户数量少，想要做好售后服务相对比较简单。随着企业的发展，客户数量越来越多，客户信息量呈爆炸式的增长，想要做好售后服务就没那么简单。
客户是企业发展最重要的资源之一；（2）对企业与客户发生的各种关系进行全面管理；（3）进一步延伸企业供应链管理。围绕着三个核心，企业在使用CRM的时候要注意一下几个问题：对员工进行专业的培训 CRM技术在企业日常工作中的运行主要是围绕客户展开的。
因此，销售成功的前提就是了解和挖掘客户的需求，识别客户的需求心理，甚至引导客户的潜在需求，让客户需求更加明确化。那如何挖掘客户需求？其实，有种特别简单的方法，可以帮您清楚地识别客户的需求，帮您了解自己的客户。