1、要经常接触客户:与客户保持持续的沟通,尤其是那些有广告投放意向或预算的客户,应时刻关注他们的需求。 把自己塑造成一个讲故事的高手:销售高手应擅长通过故事来建立联系,尤其是在第三次或第四次见面时,根据客户的兴趣讲一些小故事,可能带来意想不到的效果。
2、在维护客户关系中,掌握主动权。积累日常工作经验,处理与客户之间的大事小情,如节假日问候、定期电话问候、定时拜访交流和赠送土特产等。 相辅相成 销售过程也是解决双方矛盾利益的过程。确保双方都满意,才能实现成功的销售。
3、定期整理 客户关系维护中,定期清理无效联系人至关重要。完成业务后,可能会有一些客户不再需要保持联系,可以通过转账测试或使用里德助手等工具找出这些账号,并进行删除。这样,清理无效好友可以确保销售员的工作效率,这在日常生活中也同样适用。
4、第在销售过程中,以销售人员真诚和友善来对待客户,说得好“顾客就是上帝”,以顾客为中心思想的论点,以积极接纳客户的诉求和建议,为客户处理相关的问题和相关要求。
5、- 提供系统化解决方案:超越单一产品销售,为客户提供量身定制的系统化解决方案,支持客户发展,增强其购买力,并共同探索新的消费途径。- 建立客户数据库:通过日常拜访、节日问候、特殊事件庆祝等方式,与客户建立亲密关系,并在售后继续与客户保持联系,确保他们的满意度持续。